蚌埠一新酒店全部更换格力空调待开业

“忙活了大半年,新酒店总算要开业了。”孙平发表了这样一条微信朋友圈,并配上一个大笑的表情。近日,孙平在酒店房间里收拾装修尾料,为新酒店开业做着最后的准备,喜悦和期待溢于言表。

然而谁也想不到,就在半年前,一场空调质量风波曾让他寝食难安。因为听信朋友的推荐,孙平购买了一批某牌空调,装好后却发现制暖效果奇差。

“全新的机子效果都不好,用了一段时间以后岂不是问题更多。”迫于无奈,孙平延迟了酒店开业时间,果断拆下了这批新空调,全部换上了格力空调。

孙平平时为人和气,在生活中结交了很多朋友。俗话说,朋友多了路好走,可这一次,他却给朋友“忽悠”了。

孙平在蚌埠市禹会区经营着一家快捷酒店,凭借优质的硬件设施和服务,酒店的入住率一直都还不错,营收年年都超预期。

2017年上半年,他决定扩大经营规模,打算在位于蚌埠市淮上区的高职园区内再开一家快捷酒店。找好房源后,孙平就开始进行装修了。

“开酒店需要不少空调吧?”在酒店装修期间,一位朋友嗅到了商机,跑过来问他。“确实需要一批空调,但空调质量要过硬。”孙平知道这名朋友在蚌埠代理的是一个知名度较低的空调品牌,便先给他打了“预防针”,对空调质量下了“死要求”。

孙平还告诉这位朋友,自己以前的酒店用的是格力,用了很多年,效果一直都还不错。这位朋友立马拍着胸脯对他说,其代理的某品牌的空调同等配置下,跟格力效果差不多,但是每台要便宜好几百元。“开酒店投入大,前期能省就省点吧。”朋友的这句话说服了孙平。

一来碍于朋友的面子,二来也确实想节省一些成本。2017年11月中旬,孙平就认可了朋友的建议,一次性购买了36台朋友代理的号称是天津某下的壁挂空调。

“以前没听说过这个牌子,似乎是模仿日本松下空调的杂牌。”孙平说,当时在朋友那里“下单”时,其实自己心里很没底,当时就很担心。

2017年11月份,空调全部安装、调试完毕后,孙平赶到施工现场“验货”。

“验货时,蚌埠刚入冬,天气寒冷。可空调打开半个小时,一间不到20平方米的房间气温就是升不上来。没有达到承诺的效果,朋友自己当时都尴尬了。”孙平说,随后测试了其他多台新装上的空调,最终发现都有一样的硬伤,制暖效果差,“一台有问题也就算了,问题是每一台都这样,那就是品牌质量问题了”。

“全新的空调效果都不好,要是等到用了一年半载,再出问题可怎么办?”孙平觉得酒店行业属于服务业,客户的满意度很重要。孙平找这位朋友看厂家可有对策,可朋友无奈地表示,这空调是全新的,厂家也没办法,自己就更没办法了。

“那我退货吧,这批空调实在不能用。”经过一番内心挣扎之后,孙平果断提出了自己的真实想法。自己代理的产品本身有问题,这名朋友也就没坚持,最终,这36台空调全部被拆走退回。

空调拆走后,孙平毫不犹豫找到蚌埠市区涂山路一家格力大专卖店,迅速下单。“其实买之前的问题空调总价也没省多少钱,但耽误了开业,早知道就跟以前一样直接选格力了。”一番周折让孙平更加认准了格力。

据悉,格力安装工已在规定时间内,完成了空调安装工作,经过调试和体验,效果得到了孙平的认可。目前,孙平的新店只待消防通过便正式开门迎客。

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